Egypt polices:
Wir bei DEAN sind bestrebt, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte überprüfen Sie die Größentabellen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bestellung & Versand:
Lieferung: Bestellungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen geliefert.
Prüfungsrichtlinie: Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in Anwesenheit des Kuriers zu prüfen.
Return at the Door: If the item does not suit you, you must return it to the courier immediately and pay only the shipping fees.
Wichtig: Sobald der Kurierdienst das Paket abgeholt hat, sind keine Rücksendungen (Rückerstattungen) mehr möglich. Nur Umtausch aufgrund von Größenproblemen ist unter bestimmten Bedingungen möglich.
1. Rückgaberecht (Rückerstattungen)
Zeitpunkt: Rücksendungen werden nur bei Lieferung akzeptiert, bevor der Kurier den Ort verlässt.
Vorgehensweise: Wenn Sie den Artikel nicht behalten möchten, geben Sie ihn bitte sofort an den Kurier zurück. Ihnen werden nur die Versandkosten in Rechnung gestellt.
Nach der Lieferung: Wir akzeptieren grundsätzlich keine Rücksendungen zur Erstattung, sobald der Kurierdienst die Lieferung ausgeführt hat.
2. Mängel und Schäden
Sofortige Meldung: Im unwahrscheinlichen Fall eines Herstellungsfehlers muss dieser sofort nach Erhalt gemeldet werden.
Erforderlicher Nachweis: Sie müssen ein klares Foto des Mangels als Nachweis einreichen, damit eine Lösung gefunden werden kann.
Hinweis: Reklamationen wegen Mängeln, die nach der Verwendung des Artikels oder ohne fotografischen Nachweis geltend gemacht werden, werden nicht akzeptiert.
3. Umtauschrichtlinie (Größe) Umtauschwünsche für eine andere Größe werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt akzeptiert, wenn:
Der Artikel ist unbenutzt, ungewaschen und befindet sich in der Originalverpackung mit Etiketten.
Der Kunde trägt die Versandkosten (hin und zurück) für den Umtausch.
Hinweis: Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
4. Rückerstattungen
An der Tür: Es ist kein Rückerstattungsprozess erforderlich; Sie zahlen lediglich die Versandkosten.
Genehmigte Mängel: Rückerstattungen für nachgewiesene Mängel werden über Vodafone Cash, Instapay oder Banküberweisung abgewickelt.
Germany polices:
Versandinformationen:
Die Lieferzeit beträgt ca. 7–10 Werktage.
Rücksendebedingungen
Um eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Ware ausschließlich im Originalzustand zu retournieren. Bitte stellen Sie sicher, dass folgende
Kriterien erfüllt sind:
* Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand.
* Die Ware weist keine Gerüche (z. B. Parfum, Rauch), Flecken oder Tragespuren auf.
* Sämtliche Etiketten befinden sich noch am Produkt.
Bitte beachten Sie:
Sollte die retournierte Ware getragen oder beschädigt bei uns eintreffen, können wir den Kaufpreis leider nicht erstatten.
Sollte die retournierte Ware getragen oder beschädigt bei uns eintreffen, können wir den Kaufpreis leider nicht erstatten.
Wir behalten uns vor, den Artikel in diesem Fall auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für den versicherten Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf, um einen Nachweis über die Absendung zu haben.
